Chính sách vận chuyển hàng

1. MỤC ĐÍCH:

Quy định chính sách giao nhận, lắp đặt với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại siêu thị điện Suncity.
 

2. PHẠM VI ÁP DỤNG:

2.1 Đối tượng áp dụng:

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại siêu thị điện Suncity.

2.2 Khu vực áp dụng:

Giao nhận miễn phí trên toàn quốc với các dòng sản phẩm đèn thuộc hãng Prism - Hàn Quốc.

Giao nhận miễn phí trong nội thành Hà Nội với các đơn hàng giá trị giá từ 2.000.000 đồng trở lên (áp dụng cho các sản phẩm khác không phải đèn Prism Hàn Quốc).
 

3. NỘI DUNG:

3.1 Dịch vụ giao nhận sản phẩm:

  • Suncity thực hiện dịch vụ giao nhận miễn phí tận nhà cho khách hàng ở nội thành Hà Nội với các đơn hàng trị giá từ 2.000.000 đồng trở lên.
  • Suncity sẽ giao hàng trong vòng 3 giờ đối với các đơn hàng được mua trực tiếp tại của hàng hoặc đặt hàng online thông qua điện thoại (Trường hợp hết nhân viên giao nhận tại thời điểm đó, cửa hàng sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng với khách hàng).
  • Suncity sẽ giao hàng trong vòng 05 - 07 ngày nếu phạm vi giao hàng thuộc các tỉnh, thành phố khác ngoài Hà Nội.
  • Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách hàng.
  • Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 8h30 đến 20h00 từ thứ 2 đến hết thứ 7.

3.2 Dịch vụ lắp đặt sản phẩm:

  • Công ty thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.
  • Đơn giá chi phí lắp đặt sẽ được thỏa thuận trước giữa khách hàng và công ty trước khi tiến hành lắp đặt.
  • Khách hàng sẽ thanh toán chi phí công lắp đặt, vật tư sử dụng thực tế sau khi khách hàng đã được hưởng tất cả các hình thức khuyến mại của công ty tại thời điểm mua hàng.
  • Trường hợp khách hàng tự lắp đặt sản phẩm: Khách hàng tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật  lắp đặt cũng như mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản phẩm và con người như: rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm, rơi rớt gây nguy hiểm đến tính mạng…

Lưu ý:

Đối với sản phẩm đèn bàn LED Prism Hàn Quốc: chúng tôi sẽ miễn phí công lắp đặt tại thời điểm giao hàng